Vivre et aimer Biarritz est un privilège et notre travail est une ode interminable à ce lieu magique ❤️
Notre histoire
Avant tout une famille
Alexandre est né à Biarritz. Eve est une véritable Sibérienne pour qui -50° l’hiver était aussi habituel que 30° à Biarritz l’été.
Nos deux enfants Adrien et Eva parlent basque, russe et français.
Tout quitter… Pour revenir à Biarritz
Eve est diplômée d’un master en tourisme de La Sorbonne à Paris après des études en commerce à l’université internationale en Russie.
Eve est une professionnelle du tourisme exclusif. Elle a travaillé à Moscou et à Paris pour un important tour-operator international, puis pour un groupe familial d’hôtels design et de luxe.
Ancien sauveteur en mer, Alexandre est diplômé d’HEC à Paris et du MBA de Kellogg à Chicago. Il a étudié et travaillé dans de nombreux pays, pour Pernod-Ricard, chez BCG dans le conseil en stratégie, et chez General Electric.
Alexandre avait toujours rêvé de réussir à revenir à Biarritz.
La naissance de notre fils Adrien a accéléré cet inévitable « retour aux sources » à Biarritz.
Mais vivre à Biarritz aurait pu nous isoler de nos amis des différents pays où nous avions étudié, vécu et travaillé.
À Biarritz, nous avons invité nos amis de tous pays
Américains, russes, allemands, australiens, suisses, autrichiens, luxembourgeois, anglais, japonais, israéliens, norvégiens… Amis, anciens collègues, anciens patrons… Nous les avons tous invités à venir nous visiter à Biarritz…
Nous nous sommes occupés de tout pour que nos amis découvrent notre région dans les meilleures conditions. Nous leur avons tout montré, surtout les petits et inestimables secrets…
Nous voulions leur faire comprendre les raisons de notre attachement à cette région, et leur donner envie de revenir nous voir à Biarritz, pour ne jamais nous perdre de vue…
Le bouche-à-oreille est ensuite allé très vite..
- Nos amis et leurs enfants ont adoré leur séjour. En revenant dans leur pays, ils en ont parlé autour d’eux…
- Les amis de ces amis ont ensuite commencé à nous contacter, car ils avaient parlé ensemble de Biarritz..
- De plus en plus de familles à loger..: chez nous, chez des amis, famille, voisins à Biarritz..
- Puis, il a fallu les aider à louer de grandes villas, de grands appartements..
Imperial Stay était ainsi né : avec des services qui n’existaient nulle part ici, mais recherchés partout
Une agence haut de gamme, 100 % locale, qui reçoit des familles avec leurs enfants, pour des séjours longs à Biarritz et sur la Côte Basque…
Une agence qui organise ces séjours en amont, en garantissant des services de qualité..
Une famille avec sa propre équipe, d’Assistantes Personnelles, de Gouvernantes, de Femmes de Chambre et avec des partenaires partageant les mêmes valeurs..
Une communauté réunie autour d’une même approche attentive et amicale, d’une famille qui reçoit, et où chacun fait tout pour donner envie à l’autre de revenir, et de se revoir..
Des propriétaires parmi les plus exigeants de la région se sont reconnus dans cette approche singulière et il nous ont immédiatement fait confiance…
Depuis 10 ans, nous cultivons ce lien de confiance mutuelle…avec nos familles d’invités et avec nos propriétaires
Ce qui nous motive dans ce métier
La même motivation qu’il y a 10 ans : entendre nos familles dire « Nos meilleures vacances en famille ! Nous aimerions revenir l’an prochain ! »
Une relation de confiance durable, bienveillante
Notre famille est depuis bientôt 10 ans l’interlocuteur de confiance local et l’Assistant Personnel de dizaines de familles avec enfants comme la vôtre.
Nous aidons à organiser des activités pour chaque membre de la famille et y compris les enfants, pour des vacances inoubliables.
Nous savons qu’il n’est pas facile d’acheter ses vacances à distance. On voudrait nous faire choisir sur 15 photos (parfaites) puis payer (vite) en trois clics… Tout ceci est souvent trompeur.
Nous vous aidons attentivement à choisir, et nous vous donnons des conseils vrais, et personnalisés. Par exemple nous savons détailler les points forts ET tous les points faibles de chaque propriété et de son environnement, et selon le mode de vie en vacances dont vous-même et vos enfants rêvez.
Aider à découvrir Biarritz, comme un local
Nous étions une famille locale qui avait appris à faire découvrir à nos proches de tous pays et à leurs enfants les richesses uniques de Biarritz et de sa région.
Nous sommes devenus la seule agence professionnellement organisée pour faciliter ces découvertes. C’est particulièrement apprécié par les familles qui voudraient vivre cet endroit comme un local l’été !
L’exact opposé des plateformes de réservation ou des agences qui se contentent d’accumuler des catalogues de photos de photographes professionnels de maisons..
Votre envie, c’est vivre des vacances réussies ? Ou bien collectionner des photos de maisons..?
Vous proposer comment occuper vos enfants
Nous suggérons, puis organisons de A à Z les activités de vos enfants pour tout votre séjour.
Avec nous les enfants découvrent souvent de nouvelles passions à Biarritz et, encore mieux, ils les partagent avec leurs parents ! Moins de gadgets toxiques ou d’iPad durant l’été, plus d’air, de vie de famille et de bonne humeur…
C’est un fait cent fois vérifié : les parents dont les enfants sont occupés pendant les vacances sont les seuls parents qui arrivent à avoir de vraies vacances 🙂
Garantir à 100% chaque propriété, chaque service
Notre collection des propriétés scrupuleusement choisies et vérifiées est exclusivement destinée et pensée pour des familles avec enfants.
Nous avons vérifié toutes ces propriétés personnellement pour ne garder que les meilleures.
- Nous écartons systématiquement les propriétés, dont les photos parfois spectaculaires sont prises puis traitées de manière astucieuse, pour cacher l’essentiel : problèmes de sécurité, salubrité, maintenance, de configuration, d’équipements etc… Toutes nos propriétés sont parfaitement conçues et entretenues, et nous sommes en général la seule agence à en détenir les clés et assurer un suivi constant.
- Notre propre équipe Imperial Stay de gouvernantes, femmes de chambre et de Personal Assistant que vous allez rencontrer à votre arrivée est composée de locaux, salariés et formés par Imperial Stay. Ce sont uniquement des personnels expérimentés et de confiance.
- Nos partenaires sont les meilleurs locaux dans leur discipline..chauffeurs, professeurs de sport, de langues, nounous, chef-cuisiniers…personne ne travaille avec nous si nous ne sommes pas 100 % mutuellement en confiance
- Nous respectons la confidentialité : certaines de nos propriétés d’exception ne sont présentées et visibles qu’uniquement sur demande.
Contribuer à préserver Biarritz
Acteur local et entreprenant, Imperial Stay a pour vision depuis 10 ans de développer son activité de manière raisonnable et raisonnée dans une région authentique, encore préservée.
Nous aimons rester discrètement les ambassadeurs de ce style de vie à préserver, qui nous est cher, tout en contribuant à une mise en valeur ciblée de Biarritz et sa région.
Nous contribuons à limiter le tourisme de masse. Il faut à Biarritz offrir toujours plus de qualité, à moins de touristes. Le bling-bling -sous toutes ses formes- s’acclimate mal à Biarritz : Biarritz ne sera jamais la Côte d’Azur, pas plus que la Californie, Miami ou Forte dei Marmi. Soyons respectueux des équilibres de l’écosystème local et des communautés locales.
Nous sommes privilégiés de pouvoir transmettre l’attachement que nous avons à notre territoire, et d’entretenir un lien de confiance avec nos invités, nos propriétaires et nos partenaires locaux.
Chaque membre de notre équipe, de notre famille et chacun de nos partenaires a une connaissance approfondie de Biarritz et de la Côte Basque.
Chacun a un intérêt charnel à contribuer à les préserver.
Biarritz est un authentique privilège, à aimer simplement et à partager.
Nous restons simples dépositaires et notre seul rôle, c’est de préserver.