Propriétaires

Seulement au service des propriétaires les plus exigeants, nous organisons depuis 2012 des séjours longs et de qualité

Uniquement des familles avec enfants, choisies et fidèles

Nos familles se comportent toujours en locataires respectueux de votre propriété et reviennent chaque année avec leurs enfants passer l’été à Biarritz et dans notre région. Depuis bientôt 10 ans chacune de nos familles a toujours une relation de confiance mutuelle avec son Assistante Personnelle Imperial Stay.

L’Assistante Personnelle Imperial Stay est leur personne de confiance sur place, qui leur est dédiée chaque année, pour organiser en amont leur séjour et pour préparer le programme d’activités des enfants. Depuis 2012 nous organisons ces séjours pour ces familles, exactement comme nous le faisions initialement pour nos proches.

Notre secret depuis bientôt 10 ans pour l’absence de dégâts et d’incivilités dans les propriétés confiées, c’est ce lien de confiance mutuelle, créé en amont de tout séjour entre l’Assistante Personnelle Imperial et la famille dont elle s’occupe étroitement.

Nous connaissons nos familles depuis des années, et si jamais nous avons un doute avec une nouvelle famille, si le lien de confiance mutuelle recherché ne semble pas se construire, nous préférons alors ne pas donner suite.

La gestion la plus sérieuse, seulement pour propriétaires exigeants

Protéger à 100 % nos propriétaires du risque de chaos

  • Uniquement des séjours longs, organisés (4 semaines en moyenne et 2 semaines au minimum). Avec nous, jamais de prix « à la semaine », « à la nuitée » ou en « last-minute »
  • Uniquement des familles choisies, avec enfants et avec tous les services adaptés. Avec nous jamais de « loc airbnb » à n’importe qui.
  • Nous ne sous-traitons pas la commercialisation de votre propriété à aucun tiers airbnb, booking ou abritel. Ces procédés ignorent toute maîtrise des risques, alors que notre travail au contraire, c’est de garantir à 100 % la sécurité de nos propriétaires.
  • Nous ne pratiquons jamais la « réservation instantanée ».
    • La « réservation instantanée » permet à n’importe qui de louer instantanément votre propriété, sans parler, sans même décliner préalablement son identité à l’agence.. C’est très risqué, et c’est pourtant désormais le mode de réservation généralisé des agences.
    • Au contraire chez Imperial Stay nous avons besoin et exigeons de connaître préalablement l’interlocuteur, pour pouvoir offrir nos services personnalisés, et éventuellement ensuite les clés de votre bien.
  • Nous imposons pendant chaque séjour notre propre vérification hebdomadaire du soin effectif apporté à votre propriété. Aucun séjour Imperial Stay n’a lieu sans cette vérification hebdomadaire qui est assurée par une Gouvernante salariée et formée, à l’occasion des ménages au minimum hebdomadaires qu’elle mène avec ses Femmes de Chambre.
  • Nous faisons sans exception des états des lieux détaillés avec plusieurs milliers de photographies de votre propriété.
  • Nous exigeons des dépôts de garantie importants, nous détenons toujours les copies des pièces d’identité, nous rédigeons un guide avec toutes les précautions d’utilisation de votre propriété et éviter ainsi tout dégât etc..

Vous assurer un confort optimal

  • Vous recevez vos paiements bien avant le début de tout séjour, et non pas après comme avec les agences immobilières ou conciergeries « de luxe ». En effet, nos conditions de réservation et de paiement sont uniquement à l’avance. Nos propriétaires peuvent ainsi confortablement réserver leurs propres vacances à l’avance, et sans arrière-pensée, car les fonds qu’ils ont reçus leur sont définitivement acquis.
  • Vous êtes à 100 % libéré(e) de tout suivi. Les familles d’invités sont en contact permanent avec leur Assistante Personnelle Imperial Stay. Les ménages, la blanchisserie, le suivi de votre propriété sont assurés sous la responsabilité d’une Gouvernante Imperial Stay.

Avec nous c’est impossible de vivre le stress de découvrir le chaos à votre retour dans votre propriété, ou de passer vos vacances à résoudre des problèmes, ou de ne jamais savoir quand vous recevrez votre argent finalement…

Contactez-nous

Une expertise singulière, à vos côtés

Nous sommes avant tout une famille locale dédiée à 100 % depuis bientôt 10 ans à cette unique activité : nous occuper nous-mêmes de votre propriété.

  • Nous ne sommes pas une de ces agences immobilières de luxe qui appartiennent à de vastes réseaux, qui font 95 % de transaction, et 5 % d’une activité location saisonnière marginale. Avec nous le suivi de votre propriété n’est pas la dernière priorité des dirigeants, avec nous cette activité est à 100 % notre seule et unique priorité.
  • Avec nous vous n’êtes pas abandonné(e) à une « conciergerie qui monte » composée d’une constellation de stagiaires ou de jeunes qui se succèdent entre eux chaque année, sans réel encadrement ni méthodes de travail.
  • Avec nous votre propriété n’est jamais un sujet sous-traité à airbnb pour vous trouver des locataires à la semaine, ensuite à une gentille autoentrepreneur qui s’occupera finalement chaque samedi de la « remise des clés » de votre propriété, puis à un quelconque prestataire de ménage externe pour une remise en état pour les prochains locataires.

Nous nous concentrons depuis 2012 sur un nombre limité de 25-30 propriétés de qualité, pour lesquelles les propriétaires exigent une gestion sérieuse, qualitative et ciblée.
Avec nous votre propriété n’est pas noyée dans un catalogue de 100 ou 200 propriétés, ni dans des milliers d' »annonces » de dizaines de plateformes internet automatisées de type airbnb, abritel, booking, luxe residence etc…

Un modèle différent pour une meilleure performance économique

Saviez-vous qu’en général moins de 50 % du loyer locataire revient en réalité au propriétaire !?

  1. Les honoraires de gestion des agences immobilières de luxe appartenant à des réseaux ou des « conciergeries » sont souvent 30%TTC (rarement 20%TTC),
  2. 20 % en outre de frais de plateformes internet et de frais de paiement (plateformes internet automatisées de type airbnb, booking.com) que ces agences utilisent principalement pour commercialiser.
  3. Des frais annexes supplémentaires sont souvent facturés au propriétaire par ces agences : frais de ménage, de blanchisserie, « frais de dossier », d’adhésion, de prise de vue, « de marketing », « de conseil », « forfait annuel » etc..
  4. Des coûts cachés en outre viennent systématiquement dégrader les nets propriétaire et les business plans flatteurs qui avaient été initialement annoncés :
    • Des coûts de dégâts du fait de successions de séjours trop courts avec une clientèle trop nombreuse, à la semaine, et indiscriminée. En 8 semaines l’été une villa commercialisée par une agence sur airbnb peut recevoir 8 « locs » airbnb d’une semaine, à 12 personnes. C’est 100 personnes, totalement inconnues, et autant de coûts de dégâts chaque été..
    • Des pertes sèches du fait d’une accumulation de « trous » dans les calendriers en plein été. Ces pertes sèches sont inévitables dans le cas de successions de trop courts séjours, tellement courts et nombreux qu’il devient impossible de les faire tous bien s’imbriquer entre eux.
    • Des négociations des prix, avec une clientèle à la semaine, opportuniste, y compris en « last-minute ».

Avec nous 85 % du loyer locataire (et non 50 %) revient au propriétaire

  1. Nos honoraires de gestion sont 15%TTC du loyer locataire
  2. Aucun frais de plateforme internet : nous-mêmes et notre clientèle habituelle restons à l’écart des plateformes internet automatisées et de leurs frais en constante augmentation. Nous ne dépendons pas de notre capacité à financer airbnb, booking.com et les autres..
  3. Vous n’avez aucun frais annexe à nous payer : pas de frais de ménage, de blanchisserie, d’adhésion etc..
  4. Vous ne supportez aucun coût caché : pas de coûts de dégâts, pas d’accumulations de « trous » dans les calendriers, pas de négociation ni de prix « last-minute » etc.

Des séjours longs qui sont des tickets élevés, prévisibles, réguliers, sécurisés, chaque année

  • Nos séjours sont exclusivement des tickets élevés, car ils sont longs (4 semaines en moyenne, jamais moins de 2 semaines), et ainsi rémunérateurs et gratifiants pour tous.
  • Notre clientèle familiale est régulière et prévisible, elle revient et réserve d’une année sur l’autre. C’est la clientèle qui souhaite s’engager fermement, payer à l’avance.
  • Une bien meilleure visibilité et régularité pour tous qu’avec une clientèle moins établie, plus versatile et opportuniste.

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